Términos de Servicio

Las reglas que rigen el uso de la plataforma CondoSmart.

Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario") y Intelligent Software Works S.R.L. ("CondoSmart", "nosotros"). Al acceder o utilizar el portal web, las aplicaciones móviles o cualquier otro servicio de CondoSmart (la "Plataforma"), reconoces que has leído, entendido y aceptado todas las reglas descritas en estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

CondoSmart ofrece una plataforma de administración de condominios que incluye facturación, cobros, gestión financiera, comunicación comunitaria y funcionalidades relacionadas. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento.

3. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas a través de ella. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. El acceso a determinadas funciones depende del rol asignado dentro de tu organización o condominio.

4. Pagos y política de no reembolso

Los pagos por suscripciones, cuotas y demás servicios de la Plataforma no son reembolsables. Salvo que la ley aplicable disponga expresamente lo contrario, todos los montos pagados son finales y no se reembolsarán total ni parcialmente, incluso en caso de cancelación anticipada o falta de uso del servicio.

5. Conducta del usuario y contenido

Al usar la Plataforma te comprometes a no publicar, cargar ni transmitir contenido que sea ilegal, difamatorio, ofensivo, obsceno, discriminatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

Penalidades por contenido inapropiado: el contenido inapropiado será removido sin previo aviso. El incumplimiento de esta regla podrá dar lugar a advertencias, suspensión temporal o cancelación permanente de tu cuenta, así como a las acciones legales que correspondan, a nuestra entera discreción.

6. Fraude y uso indebido

Está estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para cometer fraude, manipular registros financieros, acceder sin autorización a datos de otras organizaciones, o interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio.

Suspensión y cancelación: las cuentas que participen en fraude o en el uso indebido de la Plataforma serán suspendidas o canceladas de forma inmediata y permanente, sin derecho a reembolso, y sin perjuicio de las acciones civiles y penales que CondoSmart pueda ejercer.

7. Propiedad intelectual y prohibición de replicación

La Plataforma, incluyendo su código, diseño, interfaz, funcionalidades, flujos de trabajo, marcas y demás elementos, es propiedad exclusiva de CondoSmart y está protegida por las leyes de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, reproducir, o de cualquier otra forma intentar replicar el diseño y las funcionalidades de la Plataforma, en su totalidad o en parte.

El Usuario acuerda expresamente que, en caso de realizar ingeniería inversa, copiar o de cualquier otra forma intentar replicar el diseño y la funcionalidad de la Plataforma, pagará a CondoSmart una restitución de hasta cinco millones de pesos dominicanos (RD$5,000,000.00), sin perjuicio de cualquier otro daño, perjuicio o acción legal adicional que CondoSmart tenga derecho a reclamar conforme a la ley.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a la Plataforma, en cualquier momento y sin previo aviso, si incumples estos Términos. Al terminar, cesará tu derecho a usar la Plataforma, sin que ello genere derecho a reembolso alguno.

9. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, CondoSmart no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la República Dominicana.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos modificados.

12. Reconocimiento

Al utilizar la Plataforma, reconoces y aceptas todas las reglas y condiciones establecidas en estos Términos de Servicio.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a Corporate@CondoSmart.Do.